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© 2026 Vocaid. All rights reserved.

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    Ceci est une traduction de courtoisie. La version anglaise est le document juridiquement contraignant.

    Politique de Confidentialité

    Dernière mise à jour: 28 février 2026

    Table des matières

    Table des matières

    1. Introduction

    Bienvenue sur Vocaid (« nous » ou « notre »). Vocaid Technologies, Inc. s'engage à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de pratique d'entretiens et de recrutement alimentée par l'intelligence artificielle (le « Service »).

    En accédant ou en utilisant Vocaid, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie quelconque de cette politique, veuillez cesser d'utiliser notre Service immédiatement.

    Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre Service, y compris les chercheurs d'emploi individuels (B2C), les recruteurs et responsables du recrutement organisationnels (B2B), et les candidats invités à des entretiens via des liens organisationnels.

    Contact Protection des Données : support@vocaid.ai

    2. Informations que nous collectons

    Informations personnelles

    Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez directement, notamment :

    • Nom complet et adresse e-mail
    • Identifiants de compte (hachés et chiffrés)
    • Numéro de téléphone (à des fins de vérification)
    • CV et informations professionnelles (parcours professionnel, formation, compétences)
    • Date de naissance (pour la vérification de l'âge — vous devez avoir 18 ans ou plus)
    • Nom de l'organisation et fonction (pour les comptes B2B)
    • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via Stripe — nous ne stockons pas les numéros de carte)

    Informations collectées automatiquement

    Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations, notamment :

    • Informations sur l'appareil (type de navigateur, système d'exploitation, modèle de l'appareil)
    • Adresse IP et localisation géographique approximative
    • Habitudes d'utilisation, pages consultées et durée de session
    • Métriques de performance et journaux d'erreurs
    • Source de référence et URL de la page d'arrivée
    • Identifiants de cookies et technologies de suivi similaires (voir Section 12)

    Traitement par IA et vision par ordinateur

    Lorsque vous utilisez nos fonctionnalités d'entretien, nos systèmes d'IA traitent les données suivantes avec votre consentement explicite :

    • Enregistrements audio de vos réponses d'entretien
    • Enregistrements vidéo de vos sessions d'entretien (lorsque la caméra est activée et le consentement donné)
    • Transcriptions générées à partir de vos réponses orales via l'IA de conversion parole-texte
    • Données de détection faciale pour la vérification de vivacité et le suivi du regard (pas de reconnaissance faciale — nous n'identifions pas les individus par le visage)
    • Caractéristiques vocales incluant le rythme, le ton, la clarté et la fréquence des mots de remplissage
    • Signaux comportementaux incluant la constance du contact visuel, les indicateurs de posture et le temps de réponse
    • Scores de performance, retours et recommandations de coaching générés par l'IA

    3. Avis sur le traitement vocal

    Vocaid utilise une technologie avancée de conversion parole-texte et d'analyse vocale pour traiter vos réponses orales lors des entretiens. Cette section fournit des détails spécifiques sur la manière dont vos données vocales sont traitées.

    Ce que nous traitons

    • Transcription parole-texte : Vos paroles sont converties en texte en temps réel à l'aide de services d'IA tiers (Azure OpenAI, Deepgram). L'audio est transmis, traité et n'est pas stocké de manière permanente par ces fournisseurs au-delà de la session de traitement.
    • Analyse vocale : Nous analysons les caractéristiques de la parole, notamment le rythme (mots par minute), l'utilisation de mots de remplissage, les pauses, la structure des phrases et la clarté générale pour fournir un retour de coaching en communication.
    • Modèles vocaux : Les caractéristiques acoustiques de votre voix peuvent être analysées dans le cadre du retour d'entretien. Ces modèles sont considérés comme des informations biométriques en vertu de certaines législations (voir Section 7).

    Ce que nous ne faisons pas

    • Nous ne créons pas d'empreintes vocales ni de profils d'identification vocale
    • Nous n'utilisons pas les données vocales pour vous identifier ou vous suivre sur différentes plateformes
    • Nous ne vendons ni ne partageons les enregistrements vocaux avec des tiers à des fins marketing
    • Nous n'utilisons pas la reconnaissance ou l'inférence d'émotions dans les contextes d'évaluation professionnelle

    Les enregistrements audio sont conservés pendant un maximum de 30 jours après l'entretien pour fournir des retours, puis sont automatiquement supprimés. Les transcriptions peuvent être conservées plus longtemps, comme décrit dans notre politique de conservation des données (Section 9).

    4. Comment nous utilisons vos informations

    Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

    • Fournir, maintenir et améliorer nos services de pratique d'entretiens et de recrutement
    • Générer des questions d'entretien personnalisées basées sur votre CV, le poste visé et les informations du secteur
    • Produire des analyses de performance, des scores et des retours de coaching à partir de vos sessions d'entretien
    • Traiter les enregistrements audio et vidéo pour fournir des retours d'entretien complets
    • Analyser les signaux comportementaux par vision par ordinateur pour améliorer le coaching (avec votre consentement explicite)
    • Traiter les paiements, gérer votre abonnement et administrer votre compte
    • Envoyer des communications transactionnelles (résultats d'entretien, notifications de compte, réinitialisation de mot de passe)
    • Envoyer des communications marketing sur les conseils et nouvelles fonctionnalités (uniquement avec votre consentement explicite)
    • Assurer la sécurité, l'intégrité et la disponibilité de notre plateforme
    • Respecter les obligations légales et répondre aux demandes légales des autorités
    • Mener des analyses agrégées et anonymisées pour améliorer nos modèles d'IA (voir Section 6)

    Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants (conformément au RGPD/LGPD) :

    1. Consentement : Lorsque vous acceptez explicitement des fonctionnalités spécifiques (analyse vocale, enregistrement vidéo, analyse comportementale)
    2. Exécution contractuelle : Lorsque le traitement est nécessaire pour fournir le Service que vous avez demandé
    3. Intérêts légitimes : Pour les analyses, la prévention de la fraude et l'amélioration du service, lorsque ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits
    4. Obligation légale : Lorsque nous sommes tenus de traiter des données pour respecter la loi applicable

    5. Prise de décision par l'IA et transparence

    La transparence sur le fonctionnement de nos systèmes d'IA est fondamentale pour nous. Cette section détaille comment l'IA est utilisée dans l'évaluation et les retours.

    Ce que fait notre IA

    • Génère des questions d'entretien basées sur les descriptions de poste et le CV
    • Analyse les réponses orales en termes de contenu, de structure et de compétences en communication
    • Fournit des scores de performance sur plusieurs dimensions de compétence
    • Offre des suggestions de coaching personnalisées pour l'amélioration
    • Analyse les signaux de communication non verbale lorsque la caméra est activée (avec consentement)
    • Détecte la présence en direct et la constance du regard pour l'intégrité de la session

    Ce que notre IA ne fait pas

    • Ne prend pas de décisions d'embauche — tous les scores sont consultatifs et nécessitent une révision humaine
    • N'utilise pas la reconnaissance d'émotions ni l'inférence d'états émotionnels
    • Ne crée pas de profils psychologiques ni d'évaluations de personnalité
    • Ne discrimine pas sur la base de caractéristiques protégées (race, genre, âge, handicap, etc.)
    • Ne partage pas les scores individuels entre différentes organisations sans consentement

    Supervision humaine

    Les évaluations par IA sont conçues pour assister, et non remplacer, le jugement humain. Pour les clients B2B utilisant Vocaid dans le recrutement, nous recommandons fortement que les scores d'IA ne soient qu'un élément du processus décisionnel, aux côtés d'entretiens menés par des humains et d'autres méthodes d'évaluation.

    Limitations

    Les systèmes d'IA ont des limitations inhérentes. Des facteurs tels que la qualité audio, l'accent, la compétence linguistique, le bruit de fond et le style de communication culturelle peuvent affecter la précision des évaluations. Nous affinons continuellement nos modèles, mais ne pouvons garantir des résultats parfaits.

    6. Entraînement et amélioration de l'IA

    Nous pouvons utiliser des données anonymisées et agrégées pour améliorer nos modèles et algorithmes d'IA. Ces données sont dépourvues d'informations personnellement identifiables avant d'être utilisées pour l'entraînement.

    Vous pouvez choisir de participer ou non à l'utilisation des données pour l'entraînement de l'IA via les paramètres de votre compte. Le refus n'affecte pas votre accès au Service.

    Notre processus d'entraînement de l'IA comprend des protections contre l'introduction ou l'amplification de biais. Nous effectuons des audits d'équité réguliers pour nous assurer que nos évaluations par IA ne discriminent pas sur la base de caractéristiques protégées.

    Nous n'utilisons jamais vos données personnelles identifiables pour entraîner des modèles d'IA sans votre consentement explicite de participation.

    Fournisseurs d'IA tiers

    Nous utilisons les services d'IA tiers suivants pour alimenter le Service :

    • Azure OpenAI Service (Microsoft) : Alimente la conversation d'entretien, la génération de questions et la production de retours. Les données sont traitées conformément à l'Addendum de Protection des Données de Microsoft.
    • Deepgram : Fournit la transcription parole-texte en temps réel. L'audio est traité en flux et n'est pas conservé par Deepgram après la transcription.
    • Azure Face API (Microsoft) : Utilisé pour la détection faciale et la vérification de vivacité dans les fonctionnalités optionnelles avec caméra. Les données faciales sont traitées en temps réel et ne sont pas stockées de manière permanente.

    7. Avis sur les données biométriques

    Certaines fonctionnalités de Vocaid impliquent le traitement d'informations pouvant être classées comme données biométriques en vertu des lois applicables.

    Nous ne vendons, louons ni commercialisons jamais de données biométriques. Nous ne divulguons pas de données biométriques à des tiers sauf dans la mesure nécessaire pour fournir le Service (par exemple, processeurs d'IA) avec des garanties contractuelles appropriées.

    Avis spécial pour les résidents de l'Illinois (BIPA)

    Si vous êtes résident de l'Illinois, nous collectons et utilisons des identifiants biométriques et des informations biométriques tels que définis par la loi sur la confidentialité des informations biométriques de l'Illinois (BIPA). Avant de collecter toute donnée biométrique, nous demanderons votre consentement écrit conformément aux exigences du BIPA.

    Finalité

    Les données biométriques sont traitées exclusivement pour : (a) la vérification de vivacité pour s'assurer qu'une personne réelle effectue l'entretien, (b) le suivi du regard pour le retour sur le contact visuel, (c) l'analyse des modèles vocaux pour le coaching en communication, et (d) l'analyse de la posture et du langage corporel (lorsque la caméra est activée avec consentement).

    Consentement

    Nous obtenons un consentement explicite et éclairé avant de collecter ou de traiter toute donnée biométrique. Vous pouvez refuser le traitement biométrique et continuer à utiliser les fonctionnalités de base de l'entretien.

    Conservation

    • Enregistrements audio bruts : Conservés pendant 30 jours, puis supprimés définitivement par effacement sécurisé des données
    • Enregistrements vidéo bruts : Conservés pendant 30 jours, puis supprimés définitivement par effacement sécurisé des données
    • Données de détection faciale : Traitées en temps réel pendant les sessions ; données brutes non stockées de manière permanente
    • Scores et retours dérivés : Conservés tant que votre compte est actif ; supprimés dans les 30 jours suivant la suppression du compte
    • Résultats de vérification de vivacité : Résultat réussi/échoué stocké ; données biométriques brutes supprimées immédiatement

    8. Partage et divulgation des données

    Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

    • Prestataires de services : Avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter le Service (processeurs d'IA, fournisseurs d'hébergement, processeurs de paiement), sous des obligations contractuelles strictes de protection des données.
    • Clients B2B : Si vous êtes invité à un entretien via un lien organisationnel, les résultats et retours de votre entretien seront partagés avec cette organisation. Vous serez informé de ce partage avant de commencer.
    • Exigences légales : Lorsque requis par la loi, une procédure judiciaire, une demande gouvernementale, ou lorsque nécessaire pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou notre propriété.
    • Transferts d'entreprise : En lien avec une fusion, acquisition, réorganisation ou vente d'actifs, vos données peuvent être transférées à l'acquéreur.
    • Avec votre consentement : Lorsque vous nous donnez une autorisation explicite pour partager vos données.

    Transferts internationaux de données

    Vocaid opère à l'échelle mondiale. Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui de votre résidence. Nous assurons des garanties appropriées pour les transferts internationaux de données par :

    Sous-traitants

    Nous maintenons une liste de sous-traitants qui traitent des données personnelles en notre nom. Pour une liste actuelle des sous-traitants, contactez support@vocaid.ai.

    9. Conservation des données

    Nous conservons vos données pendant les périodes suivantes :

    • Informations du Compte (nom, e-mail, profil) : Tant que votre compte est actif + 30 jours après la suppression
    • Enregistrements Audio : 30 jours après chaque session, puis supprimés définitivement
    • Enregistrements Vidéo : 30 jours après chaque session, puis supprimés définitivement
    • Transcriptions : Tant que votre compte est actif ; supprimées dans les 30 jours suivant la suppression du compte
    • Retours et Scores Générés par l'IA : Tant que votre compte est actif ; supprimés dans les 30 jours suivant la suppression du compte
    • Données du CV : Tant que votre compte est actif ; supprimées dans les 30 jours suivant la suppression du compte
    • Données d'Analyse Comportementale : Traitées en temps réel ; scores dérivés conservés tant que le compte est actif
    • Registres de Paiement : 7 ans conformément aux réglementations financières applicables
    • Registres de Consentement : 7 ans pour la conformité légale
    • Analyses Agrégées : Indéfiniment (entièrement anonymisées, ne pouvant être liées à des individus)

    Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment en contactant support@vocaid.ai. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours, sous réserve de toute obligation légale de conservation.

    10. Vos droits en matière de confidentialité

    Selon votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

    Droit d'accès

    Confirmer si nous traitons vos données et y accéder

    Droit de rectification

    Demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes

    Droit à l'effacement

    Demander la suppression de vos données personnelles lorsqu'il n'existe aucun motif impérieux de poursuivre le traitement

    Droit à la limitation

    Demander la limitation du traitement lorsque l'exactitude ou la base juridique est contestée

    Droit à la portabilité des données

    Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine

    Droit d'opposition

    S'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes, y compris le profilage et le marketing direct

    Droit de ne pas faire l'objet de décisions automatisées

    Ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires

    Droit de retirer le consentement

    Retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur

    Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@vocaid.ai. Nous répondrons dans un délai d'un mois calendaire. Vous pouvez également contacter votre Autorité de Protection des Données (APD) locale si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse.

    11. Confidentialité des enfants

    Vocaid n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des données d'un mineur, nous les supprimerons rapidement.

    Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement à support@vocaid.ai.

    12. Cookies et technologies de suivi

    Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour exploiter et améliorer le Service. Pour des informations détaillées sur notre utilisation des cookies, y compris les types, les finalités et vos options de gestion, veuillez consulter notre Politique en matière de Cookies.

    • Voir la Politique en matière de Cookies

    13. Modifications de cette politique

    Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Lorsque nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur le Service au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications.

    Votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur de la politique révisée constitue votre acceptation des modifications.

    14. Nous contacter

    Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, contactez-nous :

    E-mail : support@vocaid.ai

    Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours calendaires, ou plus tôt si la loi applicable l'exige.